fm77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fm77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর ("খেলোয়াড়" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। fm77 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

fm77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধা রয়েছে। সকল পরিষেবা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

fm77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কোনো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• পরিচয় যাচাই: নিবন্ধনের সময় সঠিক ও প্রকৃত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
• একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বৈধতা: আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ আইনগতভাবে বৈধ।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে, ব্যবসায়িক বা তৃতীয় পক্ষের জন্য নয়।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য — যেমন পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হওয়া বাধ্যতামূলক। fm77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিলপত্র চাইতে পারে।

আপনার fm77 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। নিচে বর্ণিত নির্দেশিকাগুলো অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• প্রতিটি সেশন শেষে লগআউট করুন, বিশেষ করে শেয়ার্ড বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করলে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

fm77 আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি আমাদের নিজস্ব অবহেলার কারণে ঘটেছে।

fm77 বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি লেনদেনের জন্য একটি নিশ্চিতকরণ নম্বর সংরক্ষণ করুন।

উত্তোলন (উইথড্রল) সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ আটকে রাখার অধিকার fm77 সংরক্ষণ করে।

fm77 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য, প্রথম জমার উপর নির্ধারিত হারে প্রদান করা হয়।
• ডেইলি রিলোড বোনাস: প্রতিদিনের জমার উপর নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির উপর একটি নির্দিষ্ট অংশ ফেরত।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুদের রেফার করলে উভয়পক্ষ বোনাস পাবেন।
• মৌসুমী প্রমোশন: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ অফার।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• একটি বোনাস অফার একজন খেলোয়াড়ের পক্ষ থেকে একাধিকবার গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজির জয়লব্ধ অর্থও ওয়েজারিং শর্তের আওতাভুক্ত।
• fm77 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

fm77-এ সমস্ত বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে তা প্রয়োজন হয়।
• fm77 কর্তৃক প্রদর্শিত অডস ও পেআউট রেট চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে fm77 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণের জন্য সংশ্লিষ্ট খেলার আন্তর্জাতিক নিয়মাবলী অনুসরণ করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) নিয়মকানুন প্রযোজ্য।
• সিস্টেম বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা কাজে লাগানোর যেকোনো প্রচেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• ন্যায্য খেলার (Fair Play) নীতি লঙ্ঘন করা হলে, যেমন কোলুশন বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

BPL, IPL, T20 World Cup বা যেকোনো আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের আধিকারিক স্কোরকার্ড ও ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো fm77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অবৈধ উৎস থেকে অর্জিত অর্থ জমা করা বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন কৌশল (bonus abuse / arbitrage) ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা fm77 কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

fm77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা ২১+ বয়সসীমা ক ঠোরভাবে প্রয়োগ করি এবং সমস্যাজনক জুয়া প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

• জমার সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• টাইম-আউট: আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত যেকোনো মেয়াদের জন্য অস্থায়ী বিরতি নিতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, আপনি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনাকে আপনার খেলার সময় ও ব্যয়ের স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়া সংক্রান্ত সমস্যায় পড়েন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে সর্বদা প্রস্তুত।

fm77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

fm77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বাজিতে বাধা সৃষ্টি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটলে।
• আপনার নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি হলে।

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে fm77 সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের মধ্যেই সীমাবদ্ধ। fm77 পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

fm77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ নিম্নলিখিত উপায়ে খেলোয়াড়দের জানানো হবে:

• ওয়েবসাইটের এই পাতায় আপডেট প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করা এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব আপনার।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিযুক্ত।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]